ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по временному содержанию (передержке) домашних животных
г. Воронеж
Дата публикации: 12 февраля 2026 г.
Настоящий документ в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чавкина Юлия Юльевича (далее – Исполнитель, Кипер) в адрес любого физического лица (далее – Заказчик, Владелец), желающего воспользоваться услугами по временному содержанию (передержке) своего домашнего животного.
Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий.
---
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель (Кипер) – Индивидуальный предприниматель Чавкин Юлий Юльевич, осуществляющий деятельность по временному содержанию домашних животных.
Юридический адрес: 394051, Россия, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Писателя Маршака, д. 9, кв. 47.
ИНН: 366523227557
ОГРНИП: 326366800011883
yulik.cool@mail.ru
+79521036563
1.2. Заказчик (Владелец) – физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся владельцем животного, осуществившее Акцепт Оферты и оплатившее услуги передержки.
1.3. Животное – домашнее непродуктивное животное (собака, кошка или иное), передаваемое Владельцем на временное содержание Киперу.
1.4. Передержка – комплекс услуг по временному содержанию, уходу, кормлению и выгулу Животного в течение согласованного Сторонами периода.
1.5. Период передержки – количество суток, на которое Владелец передаёт Животное Киперу. Определяется при бронировании и фиксируется в Акте приёма-передачи.
1.6. Сайт – официальный сайт Исполнителя: https://green-dog-rf.ru.
1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём:
· оформления заявки на Сайте;
· оплаты услуг;
· подписания Актом приёма-передачи Животного;
· фактической передачи Животного Киперу.
1.8. Акт приёма-передачи – документ, фиксирующий состояние здоровья, внешний вид, особые приметы и поведенческие особенности Животного на момент передачи. Является неотъемлемой частью Договора.
1.9. Задаток – денежная сумма в размере 20% (двадцати процентов) от полной стоимости всего Периода передержки, вносимая Владельцем для бронирования места и подтверждения намерения заключить Договор. Правовой режим задатка регулируется ст. 380–381 ГК РФ.
1.10. Полная стоимость суток – цена одного дня передержки, установленная Исполнителем на дату бронирования, без учёта каких-либо скидок, промокодов и специальных предложений. Публикуется на Сайте и может быть предоставлена по запросу.
---
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Кипер обязуется оказать Владельцу услуги по временному содержанию Животного в течение согласованного Периода передержки, а Владелец обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Период передержки, условия содержания, режим питания, выгула, а также иные особенности ухода определяются в заявке на бронирование и фиксируются в Акте приёма-передачи.
2.3. Кипер вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц (помощников, ветеринарных врачей) без дополнительного согласования с Владельцем, оставаясь ответственным за их действия.
---
3. СТОИМОСТЬ, ЗАДАТОК И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена услуг
Полная стоимость всего Периода передержки рассчитывается по формуле:
Полная стоимость = Полная стоимость суток × Количество суток передержки
Цена публикуется на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая цена применяется к заявкам, созданным после опубликования изменений.
3.2. Задаток – 20% (невозвратный)
3.2.1. Для бронирования места Владелец вносит задаток в размере 20% (двадцати процентов) от полной стоимости всего Периода передержки.
3.2.2. Задаток вносится в течение 24 часов с момента подтверждения заявки.
3.2.3. Правовой режим задатка:
· При отказе Владельца от Договора до даты заезда Животного задаток не возвращается (ст. 381 ГК РФ).
· При отказе Кипера от исполнения Договора (в случае невозможности принять Животное по вине Кипера) задаток возвращается в полном объёме.
· Задаток засчитывается в счёт полной оплаты услуг после заезда Животного.
3.3. Полная оплата услуг
3.3.1. Оставшаяся часть стоимости (80%) оплачивается в день заезда Животного до передачи его Киперу.
3.3.2. Допускается полная оплата всей стоимости Периода передержки единовременно. В этом случае сумма ранее внесённого задатка засчитывается в счёт оплаты.
3.4. Скидки и специальные предложения
3.4.1. Скидки предоставляются только при условии 100% предоплаты всего Периода передержки.
3.4.2. Скидка действует исключительно при полном проживании всего оплаченного Периода передержки.
3.4.3. При досрочном расторжении Договора и возврате денежных средств скидка аннулируется. Стоимость прожитых дней пересчитывается по полной стоимости суток без скидки.
3.5. Комиссии платежных систем
При возврате денежных средств сумма комиссии, фактически удержанная банком/платёжной системой, удерживается из суммы возврата и не компенсируется Владельцу. Подтверждением является внутренний документ Исполнителя.
---
4. СРОК ПЕРЕДЕРЖКИ
4.1. Период передержки определяется Владельцем при бронировании и указывается в Акте приёма-передачи.
4.2. Начало срока – дата и время передачи Животного Киперу, зафиксированные в Акте.
Окончание срока – дата и время, указанные в Акте как дата возврата.
4.3. Досрочное прекращение:
· Если Владелец забирает Животное ранее согласованной даты, услуга считается оказанной за фактически прожитые сутки. Возврат денег за неиспользованные дни не производится, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6 Оферты.
· Неиспользованные дни не переносятся на другой период и не компенсируются.
4.4. Пролонгация:
· В случае необходимости продления передержки Владелец обязан уведомить Кипера не позднее чем за 3 (три) дня до окончания срока.
· Продление оформляется отдельным заказом либо дополнительным соглашением и оплачивается по ценам, действующим на дату продления.
---
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Кипер обязан:
5.1.1. Принять Животное для передержки на срок, установленный Договором.
5.1.2. Обеспечить Животному условия содержания, соответствующие санитарным и ветеринарным требованиям и особенностям данного Животного.
5.1.3. Кормить Животное в соответствии с указаниями Владельца, используя корм, переданный Владельцем.
5.1.4. Обеспечивать ежедневный выгул (для собак) и чистоту лотка/пелёнок (для кошек).
5.1.5. Ежедневно направлять Владельцу фото- или видеоотчёт о состоянии Животного (через мессенджеры или email).
5.1.6. В случае ухудшения здоровья Животного незамедлительно уведомить Владельца и обеспечить ветеринарную помощь. Расходы на лечение возмещаются Владельцем, если вред здоровью причинён не по вине Кипера.
5.1.8. Вернуть Животное Владельцу по окончании срока передержки в том же состоянии, с учётом естественного износа.
5.2. Кипер имеет право:
5.2.1. Отказать в приёме Животного или расторгнуть Договор досрочно без возврата денежных средств в случаях:
· предоставления Владельцем недостоверных сведений о состоянии здоровья, характере или поведении Животного (в том числе сокрытия агрессии, опасных заболеваний);
· выявления у Животного инфекционного заболевания после заезда, создающего угрозу другим животным;
· систематического (2 и более раз) невыполнения Владельцем обязанностей по оплате;
· агрессивного поведения Животного, создающего реальную угрозу безопасности Кипера, членов его семьи или других животных.
5.2.2. Отступить от указаний Владельца, если это необходимо в интересах Животного (экстренная ветеринарная помощь, изменение режима кормления по назначению врача), с обязательным последующим уведомлением Владельца.
5.2.3. Использовать фото- и видеоматериалы с Животным в рекламных и методических целях. Владелец вправе запретить использование своего изображения и изображения Животного, направив письменное уведомление на email Кипера. До получения такого запрета считается, что согласие получено.
5.3. Владелец обязан:
5.3.1. Предоставить Киперу достоверные сведения о Животном: вид, порода, возраст, пол, окрас, особые приметы, номера клейма/чипа, данные ветеринарного паспорта.
5.3.2. Обеспечить наличие всех необходимых прививок, включая бешенство, и своевременных обработок от паразитов. Кипер вправе потребовать ветеринарно-сопроводительные документы, полученные не позднее чем за 3 дня до заезда.
5.3.3. Передать Киперу вместе с Животным:
· корм в количестве, достаточном на весь срок передержки (с запасом 2–3 дня);
· миски, поводок, ошейник/шлейку, лоток, наполнитель, лежак, игрушки и иные значимые для Животного вещи.
5.3.4. Сообщить Киперу полную информацию о характере и поведенческих особенностях Животного, в том числе представляющих угрозу для окружающих (агрессия, страхи, пищевая мотивация).
5.3.5. Принять Животное обратно не позднее дня окончания срока передержки. При задержке возврата более чем на 24 часа без согласования Владелец оплачивает дополнительные сутки по двойному тарифу.
5.4. Владелец имеет право:
5.4.1. Получать информацию о состоянии Животного и ходе исполнения Договора.
5.4.2. Требовать соразмерного уменьшения стоимости при доказанном нарушении качества услуг со стороны Кипера.
5.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты.
---
6. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Стоимость одного дня проживания при расчёте возврата
Для расчёта стоимости фактически оказанных услуг используется полная стоимость суток, установленная Исполнителем на дату бронирования, без учёта каких-либо скидок, промокодов, акций и специальных предложений.
Стоимость 1 суток (для возврата) = Полная стоимость суток (без скидки)
6.2. Право на возврат — только в течение 7 дней до заезда
Владелец вправе отказаться от Договора и потребовать возврата денежных средств только в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты услуг и только при условии, что Животное ещё не передано на передержку.
В этом случае возврату подлежит:
· сумма, уплаченная за Период передержки, минус задаток 20%;
· минус фактически понесённые Исполнителем расходы (комиссии платежных систем, банков).
Пример:
Период передержки: 14 суток.
Полная стоимость суток = 1 500 руб.
Полная стоимость периода = 14 × 1 500 = 21 000 руб.
Задаток 20% = 4 200 руб.
Владелец оплатил 100% со скидкой: 18 000 руб.
Отказ за 5 дней до заезда.
Комиссия банка = 540 руб.
К возврату: 18 000 – 4 200 (задаток) – 540 = 13 260 руб.
6.3. Возврат после заезда Животного (или после 7 дней)
Если Животное передано на передержку или заявление подано по истечении 7 дней с даты оплаты, возврат осуществляется только в исключительных случаях:
· болезнь Владельца или его близкого родственника (подтверждённая документально);
· экстренный отзыв из отпуска/командировки по производственной необходимости (подтверждённая документально);
· иные исключительные случаи по усмотрению Исполнителя.
Формула расчёта возврата:
Сумма к возврату = (Фактически уплаченная сумма за весь период)
– (Количество прожитых суток × Полная стоимость суток без скидки)
– (Задаток 20%, если не был зачтен в оплату)
– (Комиссии банка/платёжной системы)
Если стоимость прожитых суток (по полной цене) превышает фактически уплаченную сумму, возврат не производится. Задолженность Владельца перед Исполнителем не взыскивается, но и деньги не возвращаются.
6.4. ПРИМЕР РАСЧЁТА (включается в Оферту)
Период передержки: 20 суток.
· Полная стоимость суток = 1 500 руб.
· Полная стоимость периода = 20 × 1 500 = 30 000 руб.
· Владелец приобрёл услугу со скидкой за 24 000 руб.
· Внесён задаток 20% от полной стоимости = 6 000 руб. (учтён в оплате)
· Фактически уплачено: 24 000 руб. (задаток 6 000 + доплата 18 000)
· Прожито 8 суток.
· Комиссия банка = 720 руб.
Расчёт:
1. Стоимость прожитых суток по полной цене = 8 × 1 500 = 12 000 руб.
2. Расходы Исполнителя (комиссия) = 720 руб.
3. Задаток уже зачтён, отдельно не вычитается.
4. Итого к возврату: 24 000 – 12 000 – 720 = 11 280 руб.
Если бы Владелец оплатил полную стоимость (30 000 руб.), возврат составил бы: 30 000 – 12 000 – 720 = 17 280 руб.
6.5. Срок возврата
10 (десять) рабочих дней с даты получения письменного заявления Владельца на email Исполнителя.
6.6. Условия, при которых возврат не производится
· отказ от Договора по истечении 7 дней при отсутствии исключительных оснований (п. 6.3);
· отказ от Договора до заезда — удерживается задаток 20%, остаток возвращается (п. 6.2);
· отчисление Владельца/Животного по основаниям, указанным в п. 5.2.1;
· досрочное прекращение передержки по инициативе Владельца без исключительных оснований;
· стоимость прожитых суток (по полной цене) равна или превышает фактически уплаченную сумму.
---
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Ответственность Кипера:
· В случае утери, гибели или травмирования Животного по вине Кипера (ненадлежащие условия содержания, нарушение правил выгула) Кипер возмещает Владельцу:
· реальный ущерб (стоимость лечения, реабилитации либо рыночную стоимость животного, подтверждённую документально);
· моральный вред в размере, определяемом судом.
· Кипер не несёт ответственности за:
· естественное старение, обострение хронических заболеваний;
· травмы, полученные Животным по собственной неосторожности (прыжки с высоты, застревание, проглатывание инородных предметов) при условии, что Кипером были приняты разумные меры предосторожности;
· инфекционные заболевания, если Животное не было своевременно вакцинировано.
7.3. Ответственность Владельца:
· Владелец несёт полную ответственность за достоверность сведений о состоянии здоровья и характере Животного.
· В случае сокрытия фактов агрессии, опасных заболеваний или иных поведенческих особенностей, повлёкших вред здоровью Кипера, членов его семьи, других животных или имуществу, Владелец возмещает реальный ущерб в полном объёме.
· Размер ущерба подтверждается документально (чеки, квитанции, акты, заключения).
7.4. Форс-мажор:
· Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (война, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, карантин, введение режима повышенной готовности, запретительные меры органов власти).
· При наступлении форс-мажора, делающего невозможным дальнейшее оказание услуг, Исполнитель возвращает Владельцу стоимость непрожитых дней (пропорционально оставшемуся сроку по полной стоимости без скидки) в течение 14 рабочих дней, за вычетом фактически понесённых расходов и удержанного задатка.
7.5. Претензионный порядок: обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Воронеж).
---
8. ПРИЁМ-ПЕРЕДАЧА ЖИВОТНОГО
8.1. Передача Животного Киперу оформляется Актом приёма-передачи, который подписывается обеими Сторонами.
8.2. В Акте фиксируются:
· идентификационные данные Животного (вид, порода, пол, окрас, кличка, возраст, номера клейма/чипа);
· сведения о вакцинации и обработках (с указанием дат);
· внешний вид, состояние шерсти, кожи, глаз, ушей;
· особые приметы, травмы, заболевания (при наличии);
· поведенческие особенности (агрессия, страхи, контактность);
· переданные вещи и корм.
8.3. Фотографирование: До подписания Акта производится фото- и видеофиксация состояния Животного. Материалы хранятся у Исполнителя не менее 30 дней после окончания передержки и могут быть использованы в качестве доказательства при возникновении споров.
8.4. При возврате Животного Владелец обязан осмотреть его и подписать Акт возврата. Отказ от подписания без составления претензии означает, что Животное принято без замечаний.
---
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Акцептуя Оферту, Владелец даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, email, адрес, данные паспорта, данные о Животном) для исполнения Договора и получения информационных рассылок. От рассылок можно отписаться.
9.2. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для исполнения Договора (платёжные системы, CRM-системы, хостинг-провайдеры, мессенджеры, ветеринарные клиники) или требуется по закону.
9.3. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу: https://green-dog-rf.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
---
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на Сайте.
10.2. Владелец обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение пользования услугами после изменений означает полное и безоговорочное принятие новой редакции.
10.3. Во всём, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
---
Исполнитель:
ИП Чавкин Юлий Юльевич
ИНН 366523227557
ОГРНИП 326366800011883
yulik.cool@mail.ru
Дата публикации 12.02.2026
на оказание услуг по временному содержанию (передержке) домашних животных
г. Воронеж
Дата публикации: 12 февраля 2026 г.
Настоящий документ в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чавкина Юлия Юльевича (далее – Исполнитель, Кипер) в адрес любого физического лица (далее – Заказчик, Владелец), желающего воспользоваться услугами по временному содержанию (передержке) своего домашнего животного.
Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий.
---
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель (Кипер) – Индивидуальный предприниматель Чавкин Юлий Юльевич, осуществляющий деятельность по временному содержанию домашних животных.
Юридический адрес: 394051, Россия, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Писателя Маршака, д. 9, кв. 47.
ИНН: 366523227557
ОГРНИП: 326366800011883
yulik.cool@mail.ru
+79521036563
1.2. Заказчик (Владелец) – физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся владельцем животного, осуществившее Акцепт Оферты и оплатившее услуги передержки.
1.3. Животное – домашнее непродуктивное животное (собака, кошка или иное), передаваемое Владельцем на временное содержание Киперу.
1.4. Передержка – комплекс услуг по временному содержанию, уходу, кормлению и выгулу Животного в течение согласованного Сторонами периода.
1.5. Период передержки – количество суток, на которое Владелец передаёт Животное Киперу. Определяется при бронировании и фиксируется в Акте приёма-передачи.
1.6. Сайт – официальный сайт Исполнителя: https://green-dog-rf.ru.
1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём:
· оформления заявки на Сайте;
· оплаты услуг;
· подписания Актом приёма-передачи Животного;
· фактической передачи Животного Киперу.
1.8. Акт приёма-передачи – документ, фиксирующий состояние здоровья, внешний вид, особые приметы и поведенческие особенности Животного на момент передачи. Является неотъемлемой частью Договора.
1.9. Задаток – денежная сумма в размере 20% (двадцати процентов) от полной стоимости всего Периода передержки, вносимая Владельцем для бронирования места и подтверждения намерения заключить Договор. Правовой режим задатка регулируется ст. 380–381 ГК РФ.
1.10. Полная стоимость суток – цена одного дня передержки, установленная Исполнителем на дату бронирования, без учёта каких-либо скидок, промокодов и специальных предложений. Публикуется на Сайте и может быть предоставлена по запросу.
---
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Кипер обязуется оказать Владельцу услуги по временному содержанию Животного в течение согласованного Периода передержки, а Владелец обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Период передержки, условия содержания, режим питания, выгула, а также иные особенности ухода определяются в заявке на бронирование и фиксируются в Акте приёма-передачи.
2.3. Кипер вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц (помощников, ветеринарных врачей) без дополнительного согласования с Владельцем, оставаясь ответственным за их действия.
---
3. СТОИМОСТЬ, ЗАДАТОК И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена услуг
Полная стоимость всего Периода передержки рассчитывается по формуле:
Полная стоимость = Полная стоимость суток × Количество суток передержки
Цена публикуется на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая цена применяется к заявкам, созданным после опубликования изменений.
3.2. Задаток – 20% (невозвратный)
3.2.1. Для бронирования места Владелец вносит задаток в размере 20% (двадцати процентов) от полной стоимости всего Периода передержки.
3.2.2. Задаток вносится в течение 24 часов с момента подтверждения заявки.
3.2.3. Правовой режим задатка:
· При отказе Владельца от Договора до даты заезда Животного задаток не возвращается (ст. 381 ГК РФ).
· При отказе Кипера от исполнения Договора (в случае невозможности принять Животное по вине Кипера) задаток возвращается в полном объёме.
· Задаток засчитывается в счёт полной оплаты услуг после заезда Животного.
3.3. Полная оплата услуг
3.3.1. Оставшаяся часть стоимости (80%) оплачивается в день заезда Животного до передачи его Киперу.
3.3.2. Допускается полная оплата всей стоимости Периода передержки единовременно. В этом случае сумма ранее внесённого задатка засчитывается в счёт оплаты.
3.4. Скидки и специальные предложения
3.4.1. Скидки предоставляются только при условии 100% предоплаты всего Периода передержки.
3.4.2. Скидка действует исключительно при полном проживании всего оплаченного Периода передержки.
3.4.3. При досрочном расторжении Договора и возврате денежных средств скидка аннулируется. Стоимость прожитых дней пересчитывается по полной стоимости суток без скидки.
3.5. Комиссии платежных систем
При возврате денежных средств сумма комиссии, фактически удержанная банком/платёжной системой, удерживается из суммы возврата и не компенсируется Владельцу. Подтверждением является внутренний документ Исполнителя.
---
4. СРОК ПЕРЕДЕРЖКИ
4.1. Период передержки определяется Владельцем при бронировании и указывается в Акте приёма-передачи.
4.2. Начало срока – дата и время передачи Животного Киперу, зафиксированные в Акте.
Окончание срока – дата и время, указанные в Акте как дата возврата.
4.3. Досрочное прекращение:
· Если Владелец забирает Животное ранее согласованной даты, услуга считается оказанной за фактически прожитые сутки. Возврат денег за неиспользованные дни не производится, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6 Оферты.
· Неиспользованные дни не переносятся на другой период и не компенсируются.
4.4. Пролонгация:
· В случае необходимости продления передержки Владелец обязан уведомить Кипера не позднее чем за 3 (три) дня до окончания срока.
· Продление оформляется отдельным заказом либо дополнительным соглашением и оплачивается по ценам, действующим на дату продления.
---
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Кипер обязан:
5.1.1. Принять Животное для передержки на срок, установленный Договором.
5.1.2. Обеспечить Животному условия содержания, соответствующие санитарным и ветеринарным требованиям и особенностям данного Животного.
5.1.3. Кормить Животное в соответствии с указаниями Владельца, используя корм, переданный Владельцем.
5.1.4. Обеспечивать ежедневный выгул (для собак) и чистоту лотка/пелёнок (для кошек).
5.1.5. Ежедневно направлять Владельцу фото- или видеоотчёт о состоянии Животного (через мессенджеры или email).
5.1.6. В случае ухудшения здоровья Животного незамедлительно уведомить Владельца и обеспечить ветеринарную помощь. Расходы на лечение возмещаются Владельцем, если вред здоровью причинён не по вине Кипера.
5.1.8. Вернуть Животное Владельцу по окончании срока передержки в том же состоянии, с учётом естественного износа.
5.2. Кипер имеет право:
5.2.1. Отказать в приёме Животного или расторгнуть Договор досрочно без возврата денежных средств в случаях:
· предоставления Владельцем недостоверных сведений о состоянии здоровья, характере или поведении Животного (в том числе сокрытия агрессии, опасных заболеваний);
· выявления у Животного инфекционного заболевания после заезда, создающего угрозу другим животным;
· систематического (2 и более раз) невыполнения Владельцем обязанностей по оплате;
· агрессивного поведения Животного, создающего реальную угрозу безопасности Кипера, членов его семьи или других животных.
5.2.2. Отступить от указаний Владельца, если это необходимо в интересах Животного (экстренная ветеринарная помощь, изменение режима кормления по назначению врача), с обязательным последующим уведомлением Владельца.
5.2.3. Использовать фото- и видеоматериалы с Животным в рекламных и методических целях. Владелец вправе запретить использование своего изображения и изображения Животного, направив письменное уведомление на email Кипера. До получения такого запрета считается, что согласие получено.
5.3. Владелец обязан:
5.3.1. Предоставить Киперу достоверные сведения о Животном: вид, порода, возраст, пол, окрас, особые приметы, номера клейма/чипа, данные ветеринарного паспорта.
5.3.2. Обеспечить наличие всех необходимых прививок, включая бешенство, и своевременных обработок от паразитов. Кипер вправе потребовать ветеринарно-сопроводительные документы, полученные не позднее чем за 3 дня до заезда.
5.3.3. Передать Киперу вместе с Животным:
· корм в количестве, достаточном на весь срок передержки (с запасом 2–3 дня);
· миски, поводок, ошейник/шлейку, лоток, наполнитель, лежак, игрушки и иные значимые для Животного вещи.
5.3.4. Сообщить Киперу полную информацию о характере и поведенческих особенностях Животного, в том числе представляющих угрозу для окружающих (агрессия, страхи, пищевая мотивация).
5.3.5. Принять Животное обратно не позднее дня окончания срока передержки. При задержке возврата более чем на 24 часа без согласования Владелец оплачивает дополнительные сутки по двойному тарифу.
5.4. Владелец имеет право:
5.4.1. Получать информацию о состоянии Животного и ходе исполнения Договора.
5.4.2. Требовать соразмерного уменьшения стоимости при доказанном нарушении качества услуг со стороны Кипера.
5.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты.
---
6. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Стоимость одного дня проживания при расчёте возврата
Для расчёта стоимости фактически оказанных услуг используется полная стоимость суток, установленная Исполнителем на дату бронирования, без учёта каких-либо скидок, промокодов, акций и специальных предложений.
Стоимость 1 суток (для возврата) = Полная стоимость суток (без скидки)
6.2. Право на возврат — только в течение 7 дней до заезда
Владелец вправе отказаться от Договора и потребовать возврата денежных средств только в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты услуг и только при условии, что Животное ещё не передано на передержку.
В этом случае возврату подлежит:
· сумма, уплаченная за Период передержки, минус задаток 20%;
· минус фактически понесённые Исполнителем расходы (комиссии платежных систем, банков).
Пример:
Период передержки: 14 суток.
Полная стоимость суток = 1 500 руб.
Полная стоимость периода = 14 × 1 500 = 21 000 руб.
Задаток 20% = 4 200 руб.
Владелец оплатил 100% со скидкой: 18 000 руб.
Отказ за 5 дней до заезда.
Комиссия банка = 540 руб.
К возврату: 18 000 – 4 200 (задаток) – 540 = 13 260 руб.
6.3. Возврат после заезда Животного (или после 7 дней)
Если Животное передано на передержку или заявление подано по истечении 7 дней с даты оплаты, возврат осуществляется только в исключительных случаях:
· болезнь Владельца или его близкого родственника (подтверждённая документально);
· экстренный отзыв из отпуска/командировки по производственной необходимости (подтверждённая документально);
· иные исключительные случаи по усмотрению Исполнителя.
Формула расчёта возврата:
Сумма к возврату = (Фактически уплаченная сумма за весь период)
– (Количество прожитых суток × Полная стоимость суток без скидки)
– (Задаток 20%, если не был зачтен в оплату)
– (Комиссии банка/платёжной системы)
Если стоимость прожитых суток (по полной цене) превышает фактически уплаченную сумму, возврат не производится. Задолженность Владельца перед Исполнителем не взыскивается, но и деньги не возвращаются.
6.4. ПРИМЕР РАСЧЁТА (включается в Оферту)
Период передержки: 20 суток.
· Полная стоимость суток = 1 500 руб.
· Полная стоимость периода = 20 × 1 500 = 30 000 руб.
· Владелец приобрёл услугу со скидкой за 24 000 руб.
· Внесён задаток 20% от полной стоимости = 6 000 руб. (учтён в оплате)
· Фактически уплачено: 24 000 руб. (задаток 6 000 + доплата 18 000)
· Прожито 8 суток.
· Комиссия банка = 720 руб.
Расчёт:
1. Стоимость прожитых суток по полной цене = 8 × 1 500 = 12 000 руб.
2. Расходы Исполнителя (комиссия) = 720 руб.
3. Задаток уже зачтён, отдельно не вычитается.
4. Итого к возврату: 24 000 – 12 000 – 720 = 11 280 руб.
Если бы Владелец оплатил полную стоимость (30 000 руб.), возврат составил бы: 30 000 – 12 000 – 720 = 17 280 руб.
6.5. Срок возврата
10 (десять) рабочих дней с даты получения письменного заявления Владельца на email Исполнителя.
6.6. Условия, при которых возврат не производится
· отказ от Договора по истечении 7 дней при отсутствии исключительных оснований (п. 6.3);
· отказ от Договора до заезда — удерживается задаток 20%, остаток возвращается (п. 6.2);
· отчисление Владельца/Животного по основаниям, указанным в п. 5.2.1;
· досрочное прекращение передержки по инициативе Владельца без исключительных оснований;
· стоимость прожитых суток (по полной цене) равна или превышает фактически уплаченную сумму.
---
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Ответственность Кипера:
· В случае утери, гибели или травмирования Животного по вине Кипера (ненадлежащие условия содержания, нарушение правил выгула) Кипер возмещает Владельцу:
· реальный ущерб (стоимость лечения, реабилитации либо рыночную стоимость животного, подтверждённую документально);
· моральный вред в размере, определяемом судом.
· Кипер не несёт ответственности за:
· естественное старение, обострение хронических заболеваний;
· травмы, полученные Животным по собственной неосторожности (прыжки с высоты, застревание, проглатывание инородных предметов) при условии, что Кипером были приняты разумные меры предосторожности;
· инфекционные заболевания, если Животное не было своевременно вакцинировано.
7.3. Ответственность Владельца:
· Владелец несёт полную ответственность за достоверность сведений о состоянии здоровья и характере Животного.
· В случае сокрытия фактов агрессии, опасных заболеваний или иных поведенческих особенностей, повлёкших вред здоровью Кипера, членов его семьи, других животных или имуществу, Владелец возмещает реальный ущерб в полном объёме.
· Размер ущерба подтверждается документально (чеки, квитанции, акты, заключения).
7.4. Форс-мажор:
· Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (война, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, карантин, введение режима повышенной готовности, запретительные меры органов власти).
· При наступлении форс-мажора, делающего невозможным дальнейшее оказание услуг, Исполнитель возвращает Владельцу стоимость непрожитых дней (пропорционально оставшемуся сроку по полной стоимости без скидки) в течение 14 рабочих дней, за вычетом фактически понесённых расходов и удержанного задатка.
7.5. Претензионный порядок: обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Воронеж).
---
8. ПРИЁМ-ПЕРЕДАЧА ЖИВОТНОГО
8.1. Передача Животного Киперу оформляется Актом приёма-передачи, который подписывается обеими Сторонами.
8.2. В Акте фиксируются:
· идентификационные данные Животного (вид, порода, пол, окрас, кличка, возраст, номера клейма/чипа);
· сведения о вакцинации и обработках (с указанием дат);
· внешний вид, состояние шерсти, кожи, глаз, ушей;
· особые приметы, травмы, заболевания (при наличии);
· поведенческие особенности (агрессия, страхи, контактность);
· переданные вещи и корм.
8.3. Фотографирование: До подписания Акта производится фото- и видеофиксация состояния Животного. Материалы хранятся у Исполнителя не менее 30 дней после окончания передержки и могут быть использованы в качестве доказательства при возникновении споров.
8.4. При возврате Животного Владелец обязан осмотреть его и подписать Акт возврата. Отказ от подписания без составления претензии означает, что Животное принято без замечаний.
---
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Акцептуя Оферту, Владелец даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, email, адрес, данные паспорта, данные о Животном) для исполнения Договора и получения информационных рассылок. От рассылок можно отписаться.
9.2. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для исполнения Договора (платёжные системы, CRM-системы, хостинг-провайдеры, мессенджеры, ветеринарные клиники) или требуется по закону.
9.3. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу: https://green-dog-rf.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
---
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на Сайте.
10.2. Владелец обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение пользования услугами после изменений означает полное и безоговорочное принятие новой редакции.
10.3. Во всём, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
---
Исполнитель:
ИП Чавкин Юлий Юльевич
ИНН 366523227557
ОГРНИП 326366800011883
yulik.cool@mail.ru
Дата публикации 12.02.2026
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по индивидуальной дрессировке собак
г. Воронеж
Дата публикации: 13 февраля 2026 г.
Настоящий документ в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чавкина Юлия Юльевича (далее – Исполнитель, Инструктор) в адрес любого физического лица (далее – Заказчик), желающего воспользоваться услугами по индивидуальной дрессировке своей собаки.
Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий.
---
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель (Инструктор) – Индивидуальный предприниматель Чавкин Юлий Юльевич, осуществляющий деятельность по дрессировке и коррекции поведения собак.
Юридический адрес: 394051, Россия, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Писателя Маршака, д. 9, кв. 47.
ИНН: 366523227557
ОГРНИП: 326366800011883
yulik.cool@mail.ru
+79521036563
1.2. Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся владельцем собаки, осуществившее Акцепт Оферты и оплатившее услуги.
1.3. Собака – животное, передаваемое Заказчиком для проведения занятий по дрессировке.
1.4. Индивидуальное занятие – занятие продолжительностью 1 (один) академический час (60 минут), проводимое Инструктором лично с одним Заказчиком и его Собакой. Допускается присутствие членов семьи Заказчика.
1.5. Сайт – официальный сайт Исполнителя: https://green-dog-rf.ru.
1.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём:
· оформления заявки на Сайте;
· оплаты услуг;
· фактического посещения занятия.
1.7. Полная стоимость занятия – цена одного индивидуального занятия, установленная Исполнителем на дату бронирования, без учёта каких-либо скидок, промокодов и специальных предложений. Публикуется на Сайте и может быть предоставлена по запросу.
---
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Инструктор обязуется провести для Заказчика индивидуальное занятие по дрессировке Собаки, а Заказчик обязуется оплатить эту услугу.
2.2. Вид дрессировки, программа, дата и время занятия согласовываются Сторонами при бронировании и могут быть изменены по взаимному согласию.
2.3. Инструктор вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц (ассистентов, стажёров) без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за их действия.
---
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена услуг
Цена одного индивидуального занятия устанавливается Исполнителем и публикуется на Сайте. Цена может быть изменена в одностороннем порядке. Новая цена применяется к заявкам, созданным после опубликования изменений.
3.2. Оплата занятия
3.2.1. При заказе индивидуального занятия Заказчик обязан внести 100% предоплату не позднее чем за 24 часа до назначенного времени занятия.
3.2.2. Без предоплаты занятие не бронируется и не гарантируется.
3.2.3. При оплате Заказчиком может быть применена скидка или промокод. Скидка действует только на данное конкретное занятие и не подлежит пересчёту в случае отказа.
3.3. Комиссии платежных систем
При возврате денежных средств сумма комиссии, фактически удержанная банком/платёжной системой, удерживается из суммы возврата и не компенсируется Заказчику. Подтверждением является внутренний документ Исполнителя.
---
4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
4.1. Дата и время занятия согласовываются Сторонами заранее (не менее чем за 48 часов).
4.2. Отмена и перенос занятия Заказчиком:
· При уведомлении менее чем за 24 часа до назначенного времени или неявке занятие считается проведённым и подлежащим оплате в полном объёме. Перенос или возврат денег за такое занятие не производится.
· Исключение: болезнь Заказчика или Собаки, подтверждённая документально (ветеринарная справка, больничный лист). В этом случае занятие переносится на другое время без потери оплаты.
4.3. Отмена занятия Инструктором:
Инструктор вправе отменить или перенести занятие в случае болезни, плохих погодных условий или иных уважительных причин, уведомив Заказчика не позднее чем за 6 часов до начала.
· В этом случае занятие переносится на другое время по согласованию, либо оплаченные средства возвращаются Заказчику в полном объёме (за вычетом комиссий банка, если возврат инициируется по просьбе Заказчика).
4.4. Опоздания:
· Инструктор ожидает Заказчика 15 минут с момента начала занятия. При опоздании более чем на 15 минут занятие считается проведённым, оплата не возвращается и не переносится.
· Время занятия сокращается на время опоздания, но оплата взимается полностью.
4.5. Место проведения: определяется по согласованию (выезд к Заказчику, арендованная площадка, домашняя обстановка). Транспортные расходы Инструктора (если применимо) оговариваются отдельно.
---
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Инструктор обязан:
5.1.1. Проводить занятия качественно, профессионально, с учётом индивидуальных особенностей Собаки и запросов Заказчика.
5.1.2. Использовать гуманные и безопасные методы дрессировки.
5.1.3. Предупреждать Заказчика о возможных рисках и особенностях поведения Собаки.
5.1.4. Сообщать Заказчику о невозможности провести занятие в согласованное время в порядке, предусмотренном п. 4.3.
5.2. Инструктор имеет право:
5.2.1. Прекратить занятие досрочно или отказаться от проведения занятия без возврата денежных средств в случаях:
· агрессивного поведения Собаки, создающего реальную угрозу безопасности Инструктора или окружающих;
· систематического (2 и более раз) невыполнения Заказчиком рекомендаций и указаний Инструктора;
· жестокого обращения Заказчика с Собакой;
· нахождения Заказчика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
5.2.2. Использовать фото- и видеоматериалы с занятий в рекламных и методических целях. Заказчик вправе запретить использование своего изображения и изображения Собаки, направив письменное уведомление на email Инструктора. До получения такого запрета считается, что согласие получено.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить Инструктору достоверные сведения о Собаке: возраст, порода, особенности поведения, наличие агрессии, страхов, заболеваний, травм.
5.3.2. Обеспечить контроль поведения Собаки, нести полную ответственность за любой вред, причинённый Собакой третьим лицам или их имуществу, а также имуществу Инструктора.
5.3.3. Обеспечить наличие необходимого инвентаря (поводок, ошейник/шлейка, намордник при необходимости, лакомства).
5.3.4. Соблюдать график занятий и своевременно предупреждать об отменах/переносах в соответствии с п. 4.2.
5.3.5. Самостоятельно отрабатывать домашние задания для достижения результата.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать квалифицированную помощь и рекомендации по воспитанию и дрессировке.
5.4.2. Требовать соразмерного уменьшения стоимости при доказанном нарушении качества услуг со стороны Инструктора.
5.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты.
---
6. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Стоимость одного занятия при расчёте возврата
Для расчёта стоимости фактически оказанных услуг используется полная стоимость одного занятия, установленная Исполнителем на дату бронирования, без учёта каких-либо скидок, промокодов, акций и специальных предложений.
Стоимость 1 занятия (для возврата) = Полная стоимость занятия (без скидки)
6.2. Право на возврат — только в течение 7 дней
Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать возврата денежных средств только в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты занятия и только при условии, что занятие ещё не было проведено.
В этом случае возврату подлежит:
· сумма, уплаченная за занятие, минус фактически понесённые Исполнителем расходы (комиссии платежных систем, банков).
6.3. Возврат после проведения занятия (или после 7 дней)
Если занятие было проведено или заявление подано по истечении 7 дней с даты оплаты, возврат осуществляется только в исключительных случаях:
болезнь Заказчика или его Собаки, подтверждённая документально (ветеринарная справка, больничный лист), и при условии, что занятие не состоялось по этой причине;
· иные исключительные случаи по усмотрению Исполнителя.
Формула расчёта возврата (если возврат допускается):
Сумма к возврату = (Фактически уплаченная сумма за занятие)
– (Стоимость проведённого занятия по полной цене без скидки, если занятие состоялось)
– (Комиссии банка/платёжной системы)
Если стоимость проведённого занятия (по полной цене) превышает фактически уплаченную сумму, возврат не производится. Задолженность Заказчика перед Исполнителем не взыскивается, но и деньги не возвращаются.
6.4. ПРИМЕР РАСЧЁТА
Разовое индивидуальное занятие:
· Полная стоимость занятия = 2 500 руб.
· Заказчик оплатил занятие со скидкой — 2 000 руб.
· Комиссия банка = 60 руб.
Ситуация А: Заказчик отказался от занятия за 5 дней до даты (в течение 7 дней после оплаты, занятие не проведено).
К возврату: 2 000 – 60 = 1 940 руб.
Ситуация Б: Заказчик не явился на занятие без предупреждения (занятие считается проведённым по п. 4.2). Возврат не производится, так как услуга считается оказанной.
Ситуация В: Заказчик отменил занятие менее чем за 24 часа по болезни (подтверждено справкой). Занятие не состоялось по уважительной причине. Возврат = 2 000 – 60 = 1 940 руб. (или перенос по желанию Заказчика).
6.5. Срок возврата
10 (десять) рабочих дней с даты получения письменного заявления Заказчика на email Исполнителя.
6.6. Условия, при которых возврат не производится
· отказ от занятия по истечении 7 дней при отсутствии исключительных оснований (п. 6.3);
· неявка или отмена занятия менее чем за 24 часа без уважительной причины (п. 4.2);
· опоздание более чем на 15 минут (п. 4.4);
· отстранение Заказчика от занятия по основаниям, указанным в п. 5.2.1;
· стоимость проведённого занятия (по полной цене) равна или превышает фактически уплаченную сумму.
---
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Ответственность Инструктора:
· Инструктор не несёт ответственности за:
· травмы, полученные Собакой по собственной неосторожности (резкие движения, падения, испуг);
· обострение хронических заболеваний;
· невыполнение Заказчиком рекомендаций и домашних заданий;
· недостижение конкретных результатов дрессировки (так как результат зависит от индивидуальных особенностей Собаки и усилий Заказчика).
7.3. Ответственность Заказчика:
· Заказчик несёт полную ответственность за достоверность сведений о состоянии здоровья и характере Собаки.
· В случае сокрытия фактов агрессии, опасных заболеваний или иных поведенческих особенностей, повлёкших вред здоровью Инструктора, третьих лиц, других животных или имуществу, Заказчик возмещает реальный ущерб в полном объёме.
7.4. Форс-мажор:
· Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (война, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, карантин, введение режима повышенной готовности, запретительные меры органов власти).
· При наступлении форс-мажора, делающего невозможным оказание услуги, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (комиссии банка).
7.5. Претензионный порядок: обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Воронеж).
---
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, email, данные о Собаке) для исполнения Договора и получения информационных рассылок. От рассылок можно отписаться.
8.2. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для исполнения Договора (платёжные системы, CRM-системы, хостинг-провайдеры, мессенджеры) или требуется по закону.
8.3. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу: https://green-dog-rf.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
---
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на Сайте.
9.2. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение пользования услугами после изменений означает полное и безоговорочное принятие новой редакции.
9.3. Во всём, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
---
Исполнитель:
ИП Чавкин Юлий Юльевич
ИНН 366523227557
ОГРНИП 326366800011883
yulik.cool@mail.ru
Дата публикации 12.02.2026
на оказание услуг по индивидуальной дрессировке собак
г. Воронеж
Дата публикации: 13 февраля 2026 г.
Настоящий документ в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чавкина Юлия Юльевича (далее – Исполнитель, Инструктор) в адрес любого физического лица (далее – Заказчик), желающего воспользоваться услугами по индивидуальной дрессировке своей собаки.
Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий.
---
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель (Инструктор) – Индивидуальный предприниматель Чавкин Юлий Юльевич, осуществляющий деятельность по дрессировке и коррекции поведения собак.
Юридический адрес: 394051, Россия, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Писателя Маршака, д. 9, кв. 47.
ИНН: 366523227557
ОГРНИП: 326366800011883
yulik.cool@mail.ru
+79521036563
1.2. Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся владельцем собаки, осуществившее Акцепт Оферты и оплатившее услуги.
1.3. Собака – животное, передаваемое Заказчиком для проведения занятий по дрессировке.
1.4. Индивидуальное занятие – занятие продолжительностью 1 (один) академический час (60 минут), проводимое Инструктором лично с одним Заказчиком и его Собакой. Допускается присутствие членов семьи Заказчика.
1.5. Сайт – официальный сайт Исполнителя: https://green-dog-rf.ru.
1.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём:
· оформления заявки на Сайте;
· оплаты услуг;
· фактического посещения занятия.
1.7. Полная стоимость занятия – цена одного индивидуального занятия, установленная Исполнителем на дату бронирования, без учёта каких-либо скидок, промокодов и специальных предложений. Публикуется на Сайте и может быть предоставлена по запросу.
---
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Инструктор обязуется провести для Заказчика индивидуальное занятие по дрессировке Собаки, а Заказчик обязуется оплатить эту услугу.
2.2. Вид дрессировки, программа, дата и время занятия согласовываются Сторонами при бронировании и могут быть изменены по взаимному согласию.
2.3. Инструктор вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц (ассистентов, стажёров) без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за их действия.
---
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена услуг
Цена одного индивидуального занятия устанавливается Исполнителем и публикуется на Сайте. Цена может быть изменена в одностороннем порядке. Новая цена применяется к заявкам, созданным после опубликования изменений.
3.2. Оплата занятия
3.2.1. При заказе индивидуального занятия Заказчик обязан внести 100% предоплату не позднее чем за 24 часа до назначенного времени занятия.
3.2.2. Без предоплаты занятие не бронируется и не гарантируется.
3.2.3. При оплате Заказчиком может быть применена скидка или промокод. Скидка действует только на данное конкретное занятие и не подлежит пересчёту в случае отказа.
3.3. Комиссии платежных систем
При возврате денежных средств сумма комиссии, фактически удержанная банком/платёжной системой, удерживается из суммы возврата и не компенсируется Заказчику. Подтверждением является внутренний документ Исполнителя.
---
4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
4.1. Дата и время занятия согласовываются Сторонами заранее (не менее чем за 48 часов).
4.2. Отмена и перенос занятия Заказчиком:
· При уведомлении менее чем за 24 часа до назначенного времени или неявке занятие считается проведённым и подлежащим оплате в полном объёме. Перенос или возврат денег за такое занятие не производится.
· Исключение: болезнь Заказчика или Собаки, подтверждённая документально (ветеринарная справка, больничный лист). В этом случае занятие переносится на другое время без потери оплаты.
4.3. Отмена занятия Инструктором:
Инструктор вправе отменить или перенести занятие в случае болезни, плохих погодных условий или иных уважительных причин, уведомив Заказчика не позднее чем за 6 часов до начала.
· В этом случае занятие переносится на другое время по согласованию, либо оплаченные средства возвращаются Заказчику в полном объёме (за вычетом комиссий банка, если возврат инициируется по просьбе Заказчика).
4.4. Опоздания:
· Инструктор ожидает Заказчика 15 минут с момента начала занятия. При опоздании более чем на 15 минут занятие считается проведённым, оплата не возвращается и не переносится.
· Время занятия сокращается на время опоздания, но оплата взимается полностью.
4.5. Место проведения: определяется по согласованию (выезд к Заказчику, арендованная площадка, домашняя обстановка). Транспортные расходы Инструктора (если применимо) оговариваются отдельно.
---
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Инструктор обязан:
5.1.1. Проводить занятия качественно, профессионально, с учётом индивидуальных особенностей Собаки и запросов Заказчика.
5.1.2. Использовать гуманные и безопасные методы дрессировки.
5.1.3. Предупреждать Заказчика о возможных рисках и особенностях поведения Собаки.
5.1.4. Сообщать Заказчику о невозможности провести занятие в согласованное время в порядке, предусмотренном п. 4.3.
5.2. Инструктор имеет право:
5.2.1. Прекратить занятие досрочно или отказаться от проведения занятия без возврата денежных средств в случаях:
· агрессивного поведения Собаки, создающего реальную угрозу безопасности Инструктора или окружающих;
· систематического (2 и более раз) невыполнения Заказчиком рекомендаций и указаний Инструктора;
· жестокого обращения Заказчика с Собакой;
· нахождения Заказчика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
5.2.2. Использовать фото- и видеоматериалы с занятий в рекламных и методических целях. Заказчик вправе запретить использование своего изображения и изображения Собаки, направив письменное уведомление на email Инструктора. До получения такого запрета считается, что согласие получено.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить Инструктору достоверные сведения о Собаке: возраст, порода, особенности поведения, наличие агрессии, страхов, заболеваний, травм.
5.3.2. Обеспечить контроль поведения Собаки, нести полную ответственность за любой вред, причинённый Собакой третьим лицам или их имуществу, а также имуществу Инструктора.
5.3.3. Обеспечить наличие необходимого инвентаря (поводок, ошейник/шлейка, намордник при необходимости, лакомства).
5.3.4. Соблюдать график занятий и своевременно предупреждать об отменах/переносах в соответствии с п. 4.2.
5.3.5. Самостоятельно отрабатывать домашние задания для достижения результата.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать квалифицированную помощь и рекомендации по воспитанию и дрессировке.
5.4.2. Требовать соразмерного уменьшения стоимости при доказанном нарушении качества услуг со стороны Инструктора.
5.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты.
---
6. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Стоимость одного занятия при расчёте возврата
Для расчёта стоимости фактически оказанных услуг используется полная стоимость одного занятия, установленная Исполнителем на дату бронирования, без учёта каких-либо скидок, промокодов, акций и специальных предложений.
Стоимость 1 занятия (для возврата) = Полная стоимость занятия (без скидки)
6.2. Право на возврат — только в течение 7 дней
Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать возврата денежных средств только в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты занятия и только при условии, что занятие ещё не было проведено.
В этом случае возврату подлежит:
· сумма, уплаченная за занятие, минус фактически понесённые Исполнителем расходы (комиссии платежных систем, банков).
6.3. Возврат после проведения занятия (или после 7 дней)
Если занятие было проведено или заявление подано по истечении 7 дней с даты оплаты, возврат осуществляется только в исключительных случаях:
болезнь Заказчика или его Собаки, подтверждённая документально (ветеринарная справка, больничный лист), и при условии, что занятие не состоялось по этой причине;
· иные исключительные случаи по усмотрению Исполнителя.
Формула расчёта возврата (если возврат допускается):
Сумма к возврату = (Фактически уплаченная сумма за занятие)
– (Стоимость проведённого занятия по полной цене без скидки, если занятие состоялось)
– (Комиссии банка/платёжной системы)
Если стоимость проведённого занятия (по полной цене) превышает фактически уплаченную сумму, возврат не производится. Задолженность Заказчика перед Исполнителем не взыскивается, но и деньги не возвращаются.
6.4. ПРИМЕР РАСЧЁТА
Разовое индивидуальное занятие:
· Полная стоимость занятия = 2 500 руб.
· Заказчик оплатил занятие со скидкой — 2 000 руб.
· Комиссия банка = 60 руб.
Ситуация А: Заказчик отказался от занятия за 5 дней до даты (в течение 7 дней после оплаты, занятие не проведено).
К возврату: 2 000 – 60 = 1 940 руб.
Ситуация Б: Заказчик не явился на занятие без предупреждения (занятие считается проведённым по п. 4.2). Возврат не производится, так как услуга считается оказанной.
Ситуация В: Заказчик отменил занятие менее чем за 24 часа по болезни (подтверждено справкой). Занятие не состоялось по уважительной причине. Возврат = 2 000 – 60 = 1 940 руб. (или перенос по желанию Заказчика).
6.5. Срок возврата
10 (десять) рабочих дней с даты получения письменного заявления Заказчика на email Исполнителя.
6.6. Условия, при которых возврат не производится
· отказ от занятия по истечении 7 дней при отсутствии исключительных оснований (п. 6.3);
· неявка или отмена занятия менее чем за 24 часа без уважительной причины (п. 4.2);
· опоздание более чем на 15 минут (п. 4.4);
· отстранение Заказчика от занятия по основаниям, указанным в п. 5.2.1;
· стоимость проведённого занятия (по полной цене) равна или превышает фактически уплаченную сумму.
---
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Ответственность Инструктора:
· Инструктор не несёт ответственности за:
· травмы, полученные Собакой по собственной неосторожности (резкие движения, падения, испуг);
· обострение хронических заболеваний;
· невыполнение Заказчиком рекомендаций и домашних заданий;
· недостижение конкретных результатов дрессировки (так как результат зависит от индивидуальных особенностей Собаки и усилий Заказчика).
7.3. Ответственность Заказчика:
· Заказчик несёт полную ответственность за достоверность сведений о состоянии здоровья и характере Собаки.
· В случае сокрытия фактов агрессии, опасных заболеваний или иных поведенческих особенностей, повлёкших вред здоровью Инструктора, третьих лиц, других животных или имуществу, Заказчик возмещает реальный ущерб в полном объёме.
7.4. Форс-мажор:
· Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (война, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, карантин, введение режима повышенной готовности, запретительные меры органов власти).
· При наступлении форс-мажора, делающего невозможным оказание услуги, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (комиссии банка).
7.5. Претензионный порядок: обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Воронеж).
---
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, email, данные о Собаке) для исполнения Договора и получения информационных рассылок. От рассылок можно отписаться.
8.2. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для исполнения Договора (платёжные системы, CRM-системы, хостинг-провайдеры, мессенджеры) или требуется по закону.
8.3. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу: https://green-dog-rf.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
---
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на Сайте.
9.2. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение пользования услугами после изменений означает полное и безоговорочное принятие новой редакции.
9.3. Во всём, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
---
Исполнитель:
ИП Чавкин Юлий Юльевич
ИНН 366523227557
ОГРНИП 326366800011883
yulik.cool@mail.ru
Дата публикации 12.02.2026
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по дрессировке собак (абонемент на 30 дней)
г. Воронеж
Дата публикации: 12 февраля 2026 г.
Настоящий документ в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чавкина Юлия Юльевича (далее – Исполнитель) в адрес любого физического лица (далее – Заказчик), желающего приобрести абонемент на занятия по дрессировке собаки.
Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий.
---
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Чавкин Юлий Юльевич.
Юридический адрес: 394051, Россия, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Писателя Маршака, д. 9, кв. 47.
ИНН: 366523227557
ОГРНИП: 326366800011883
yulik.cool@mail.ru
+79521036563
1.2. Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществившее Акцепт Оферты и оплатившее абонемент.
1.3. Абонемент – право Заказчика на получение услуг по дрессировке собаки в количестве, формате и сроки, которые указаны на Сайте. Абонемент удостоверяет оплату фиксированного количества занятий.
1.4. Сайт – официальный сайт Исполнителя: https://green-dog-rf.ru.
1.5. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оформления заказа на Сайте, оплаты абонемента или фактического посещения занятия.
---
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по дрессировке собаки в соответствии с условиями приобретённого абонемента, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Описание, количество занятий, стоимость и иные условия каждого абонемента публикуются на Сайте.
---
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена абонемента определяется на дату оплаты и указывается на Сайте.
3.2. Задаток за бронирование:
· Если абонемент приобретается с внесением предварительного платежа за бронирование, такой платёж признаётся задатком (ст. 380–381 ГК РФ).
· Размер задатка указывается в описании абонемента.
· При отказе Заказчика от Договора до начала оказания услуг задаток не возвращается.
· При отказе Исполнителя от проведения курса задаток возвращается в двойном размере.
3.3. Скидки и специальные предложения:
· Скидки предоставляются только при условии 100% предоплаты абонемента.
· Скидка действует исключительно при полном прохождении абонемента (посещении всех занятий в течение 30 дней).
· При досрочном расторжении Договора и возврате денежных средств скидка аннулируется.
3.4. Комиссии платежных систем:
· При возврате сумма комиссии, фактически удержанная банком/платёжной системой, удерживается из суммы возврата и не компенсируется Заказчику. Подтверждением является внутренний документ Исполнителя.
---
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА
4.1. Абонемент действует 30 (тридцать) календарных дней с даты первого посещённого занятия (даты активации).
4.2. По истечении 30 дней:
· Неиспользованные занятия не переносятся на следующий период.
· Стоимость неиспользованных занятий не возвращается (за исключением случаев, предусмотренных разделом 5 Оферты).
4.3. Заказчик обязан посещать занятия в соответствии с расписанием. Пропуски без уважительной причины (уведомление менее чем за 24 часа) считаются проведёнными занятиями и подлежат оплате; перерасчёт не производится.
---
5. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Стоимость одного занятия при расчёте возврата
Для расчёта стоимости фактически оказанных услуг используется полная розничная стоимость одного занятия, установленная Исполнителем на дату приобретения абонемента, без учёта каких-либо скидок, промокодов, акций и специальных предложений.
Полная стоимость одного занятия публикуется на Сайте и может быть предоставлена Заказчику по запросу.
Формула расчёта:
Стоимость 1 занятия (для возврата) = Полная стоимость абонемента без скидки / Количество занятий в абонементе
5.2. Право на возврат — только в течение 7 дней
Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать возврата денежных средств только в течение 7 (семи) календарных дней с даты приобретения абонемента и только при условии, что на момент отказа не было оказано ни одного занятия.
В этом случае возврату подлежит:
· сумма, уплаченная за абонемент, минус задаток (если вносился);
· минус фактически понесённые Исполнителем расходы (комиссии платежных систем, банков, расходы на бронирование).
5.3. Возврат после начала занятий (или после 7 дней)
Если Заказчик посетил хотя бы одно занятие или заявление подано по истечении 7 дней с даты покупки, возврат осуществляется только в исключительных случаях:
· болезнь Заказчика или его собаки (подтверждённая документально);
· смена места жительства (подтверждённая документально);
· иные исключительные случаи по усмотрению Исполнителя.
Формула расчёта возврата:
Сумма к возврату = (Фактически уплаченная сумма за абонемент) – (Стоимость проведённых занятий по полной цене без скидки) – (Задаток, если не был зачтен) – (Комиссии банка/платёжной системы)
Если стоимость проведённых занятий (по полной цене) превышает фактически уплаченную сумму, возврат не производится. Задолженность Заказчика перед Исполнителем не взыскивается, но и деньги не возвращаются.
5.4. ПРИМЕР РАСЧЁТА
Абонемент на 10 занятий:
· Полная стоимость абонемента (без скидки) — 15 000 руб.
· Заказчик приобрёл его со скидкой за 12 000 руб.
· Проведено 3 занятия.
· Комиссия банка при оплате составила 360 руб.
· Задаток не вносился.
Расчёт:
1. Полная стоимость 1 занятия = 15 000 / 10 = 1 500 руб.
2. Стоимость проведённых занятий = 3 × 1 500 = 4 500 руб.
3. Расходы Исполнителя (комиссия) = 360 руб.
4. Итого к возврату: 12 000 – 4 500 – 360 = 7 140 руб.
Если бы Заказчик оплатил полную стоимость (15 000 руб.), возврат составил бы: 15 000 – 4 500 – 360 = 10 140 руб.
5.5. Срок возврата
10 (десять) рабочих дней с даты получения письменного заявления Заказчика на email Исполнителя.
5.6. Условия, при которых возврат не производится
· отказ от Договора по истечении 7 дней при отсутствии исключительных оснований (п. 5.3);
· отчисление Заказчика за нарушение дисциплины, агрессию собаки, невыполнение инструкций;
· окончание срока действия абонемента (30 дней) — неиспользованные занятия сгорают, деньги не возвращаются;
· отказ от Договора до начала занятий — в этом случае удерживается задаток (возвращается только сумма, превышающая задаток, если такая имеется);
· стоимость проведённых занятий (по полной цене) равна или превышает фактически уплаченную сумму.
---
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
· Оказывать услуги качественно и в соответствии с программой абонемента.
· Обеспечивать безопасность занятий в разумных пределах.
· Не разглашать персональные данные Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом и разделом 8 Оферты.
6.2. Исполнитель имеет право:
· Отстранить Заказчика от занятий без возврата денежных средств в случаях:
· систематического (2 и более раз) нарушения дисциплины, невыполнения требований инструктора;
· проявления собакой агрессии, создающей угрозу безопасности;
· предоставления недостоверных сведений о собаке (сокрытие агрессии, опасных заболеваний).
· Переносить занятия по погодным условиям или производственной необходимости с уведомлением через Групповой чат.
· Использовать фото- и видеоматериалы с занятий в рекламных и методических целях. Заказчик вправе запретить использование своего изображения, направив письменное уведомление на email Исполнителя. До получения такого запрета считается, что согласие получено.
6.3. Заказчик обязан:
· Предоставить достоверные сведения о себе (ФИО, телефон, email) и о собаке (порода, возраст, особенности поведения).
· Обеспечить контроль поведения собаки, нести полную ответственность за любой вред, причинённый собакой третьим лицам или их имуществу, а также имуществу Исполнителя.
· Соблюдать расписание и правила посещения занятий.
· Выполнять указания инструктора на занятиях и самостоятельно отрабатывать домашние задания.
6.4. Заказчик имеет право:
· Получать услуги надлежащего качества.
· Отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты.
· Требовать соразмерного уменьшения стоимости при доказанном нарушении качества услуг со стороны Исполнителя.
---
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Ответственность Заказчика за вред, причинённый собакой:
· Заказчик возмещает реальный ущерб, причинённый его собакой здоровью, жизни или имуществу третьих лиц, а также имуществу Исполнителя.
· Размер ущерба подтверждается документально (чеки, квитанции, заключения, акты).
7.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов дрессировки, так как результат зависит от самостоятельной работы Заказчика и индивидуальных особенностей собаки.
7.4. Форс-мажор:
· Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (война, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, карантин, введение режима повышенной готовности, запретительные меры органов власти).
· При наступлении форс-мажора, делающего невозможным дальнейшее оказание услуг, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных услуг (пропорционально оставшимся занятиям по полной стоимости без скидки) в течение 14 рабочих дней, за вычетом документально подтверждённых расходов.
7.5. Претензионный порядок: обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Воронеж).
---
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, email, данные о собаке) для исполнения Договора и получения информационных рассылок. От рассылок можно отписаться.
8.2. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для исполнения Договора (платёжные системы, CRM-системы, хостинг-провайдеры, мессенджеры) или требуется по закону.
8.3. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу: https://green-dog-rf.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
---
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на Сайте.
9.2. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение пользования услугами после изменений означает полное и безоговорочное принятие новой редакции.
9.3. Во всём, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
---
Исполнитель:
ИП Чавкин Юлий Юльевич
ИНН 366523227557
ОГРНИП 326366800011883
yulik.cool@mail.ru
Дата публикации 12.02.2026
на оказание услуг по дрессировке собак (абонемент на 30 дней)
г. Воронеж
Дата публикации: 12 февраля 2026 г.
Настоящий документ в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чавкина Юлия Юльевича (далее – Исполнитель) в адрес любого физического лица (далее – Заказчик), желающего приобрести абонемент на занятия по дрессировке собаки.
Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий.
---
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Чавкин Юлий Юльевич.
Юридический адрес: 394051, Россия, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Писателя Маршака, д. 9, кв. 47.
ИНН: 366523227557
ОГРНИП: 326366800011883
yulik.cool@mail.ru
+79521036563
1.2. Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществившее Акцепт Оферты и оплатившее абонемент.
1.3. Абонемент – право Заказчика на получение услуг по дрессировке собаки в количестве, формате и сроки, которые указаны на Сайте. Абонемент удостоверяет оплату фиксированного количества занятий.
1.4. Сайт – официальный сайт Исполнителя: https://green-dog-rf.ru.
1.5. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оформления заказа на Сайте, оплаты абонемента или фактического посещения занятия.
---
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по дрессировке собаки в соответствии с условиями приобретённого абонемента, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Описание, количество занятий, стоимость и иные условия каждого абонемента публикуются на Сайте.
---
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена абонемента определяется на дату оплаты и указывается на Сайте.
3.2. Задаток за бронирование:
· Если абонемент приобретается с внесением предварительного платежа за бронирование, такой платёж признаётся задатком (ст. 380–381 ГК РФ).
· Размер задатка указывается в описании абонемента.
· При отказе Заказчика от Договора до начала оказания услуг задаток не возвращается.
· При отказе Исполнителя от проведения курса задаток возвращается в двойном размере.
3.3. Скидки и специальные предложения:
· Скидки предоставляются только при условии 100% предоплаты абонемента.
· Скидка действует исключительно при полном прохождении абонемента (посещении всех занятий в течение 30 дней).
· При досрочном расторжении Договора и возврате денежных средств скидка аннулируется.
3.4. Комиссии платежных систем:
· При возврате сумма комиссии, фактически удержанная банком/платёжной системой, удерживается из суммы возврата и не компенсируется Заказчику. Подтверждением является внутренний документ Исполнителя.
---
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА
4.1. Абонемент действует 30 (тридцать) календарных дней с даты первого посещённого занятия (даты активации).
4.2. По истечении 30 дней:
· Неиспользованные занятия не переносятся на следующий период.
· Стоимость неиспользованных занятий не возвращается (за исключением случаев, предусмотренных разделом 5 Оферты).
4.3. Заказчик обязан посещать занятия в соответствии с расписанием. Пропуски без уважительной причины (уведомление менее чем за 24 часа) считаются проведёнными занятиями и подлежат оплате; перерасчёт не производится.
---
5. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Стоимость одного занятия при расчёте возврата
Для расчёта стоимости фактически оказанных услуг используется полная розничная стоимость одного занятия, установленная Исполнителем на дату приобретения абонемента, без учёта каких-либо скидок, промокодов, акций и специальных предложений.
Полная стоимость одного занятия публикуется на Сайте и может быть предоставлена Заказчику по запросу.
Формула расчёта:
Стоимость 1 занятия (для возврата) = Полная стоимость абонемента без скидки / Количество занятий в абонементе
5.2. Право на возврат — только в течение 7 дней
Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать возврата денежных средств только в течение 7 (семи) календарных дней с даты приобретения абонемента и только при условии, что на момент отказа не было оказано ни одного занятия.
В этом случае возврату подлежит:
· сумма, уплаченная за абонемент, минус задаток (если вносился);
· минус фактически понесённые Исполнителем расходы (комиссии платежных систем, банков, расходы на бронирование).
5.3. Возврат после начала занятий (или после 7 дней)
Если Заказчик посетил хотя бы одно занятие или заявление подано по истечении 7 дней с даты покупки, возврат осуществляется только в исключительных случаях:
· болезнь Заказчика или его собаки (подтверждённая документально);
· смена места жительства (подтверждённая документально);
· иные исключительные случаи по усмотрению Исполнителя.
Формула расчёта возврата:
Сумма к возврату = (Фактически уплаченная сумма за абонемент) – (Стоимость проведённых занятий по полной цене без скидки) – (Задаток, если не был зачтен) – (Комиссии банка/платёжной системы)
Если стоимость проведённых занятий (по полной цене) превышает фактически уплаченную сумму, возврат не производится. Задолженность Заказчика перед Исполнителем не взыскивается, но и деньги не возвращаются.
5.4. ПРИМЕР РАСЧЁТА
Абонемент на 10 занятий:
· Полная стоимость абонемента (без скидки) — 15 000 руб.
· Заказчик приобрёл его со скидкой за 12 000 руб.
· Проведено 3 занятия.
· Комиссия банка при оплате составила 360 руб.
· Задаток не вносился.
Расчёт:
1. Полная стоимость 1 занятия = 15 000 / 10 = 1 500 руб.
2. Стоимость проведённых занятий = 3 × 1 500 = 4 500 руб.
3. Расходы Исполнителя (комиссия) = 360 руб.
4. Итого к возврату: 12 000 – 4 500 – 360 = 7 140 руб.
Если бы Заказчик оплатил полную стоимость (15 000 руб.), возврат составил бы: 15 000 – 4 500 – 360 = 10 140 руб.
5.5. Срок возврата
10 (десять) рабочих дней с даты получения письменного заявления Заказчика на email Исполнителя.
5.6. Условия, при которых возврат не производится
· отказ от Договора по истечении 7 дней при отсутствии исключительных оснований (п. 5.3);
· отчисление Заказчика за нарушение дисциплины, агрессию собаки, невыполнение инструкций;
· окончание срока действия абонемента (30 дней) — неиспользованные занятия сгорают, деньги не возвращаются;
· отказ от Договора до начала занятий — в этом случае удерживается задаток (возвращается только сумма, превышающая задаток, если такая имеется);
· стоимость проведённых занятий (по полной цене) равна или превышает фактически уплаченную сумму.
---
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
· Оказывать услуги качественно и в соответствии с программой абонемента.
· Обеспечивать безопасность занятий в разумных пределах.
· Не разглашать персональные данные Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом и разделом 8 Оферты.
6.2. Исполнитель имеет право:
· Отстранить Заказчика от занятий без возврата денежных средств в случаях:
· систематического (2 и более раз) нарушения дисциплины, невыполнения требований инструктора;
· проявления собакой агрессии, создающей угрозу безопасности;
· предоставления недостоверных сведений о собаке (сокрытие агрессии, опасных заболеваний).
· Переносить занятия по погодным условиям или производственной необходимости с уведомлением через Групповой чат.
· Использовать фото- и видеоматериалы с занятий в рекламных и методических целях. Заказчик вправе запретить использование своего изображения, направив письменное уведомление на email Исполнителя. До получения такого запрета считается, что согласие получено.
6.3. Заказчик обязан:
· Предоставить достоверные сведения о себе (ФИО, телефон, email) и о собаке (порода, возраст, особенности поведения).
· Обеспечить контроль поведения собаки, нести полную ответственность за любой вред, причинённый собакой третьим лицам или их имуществу, а также имуществу Исполнителя.
· Соблюдать расписание и правила посещения занятий.
· Выполнять указания инструктора на занятиях и самостоятельно отрабатывать домашние задания.
6.4. Заказчик имеет право:
· Получать услуги надлежащего качества.
· Отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты.
· Требовать соразмерного уменьшения стоимости при доказанном нарушении качества услуг со стороны Исполнителя.
---
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Ответственность Заказчика за вред, причинённый собакой:
· Заказчик возмещает реальный ущерб, причинённый его собакой здоровью, жизни или имуществу третьих лиц, а также имуществу Исполнителя.
· Размер ущерба подтверждается документально (чеки, квитанции, заключения, акты).
7.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов дрессировки, так как результат зависит от самостоятельной работы Заказчика и индивидуальных особенностей собаки.
7.4. Форс-мажор:
· Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (война, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, карантин, введение режима повышенной готовности, запретительные меры органов власти).
· При наступлении форс-мажора, делающего невозможным дальнейшее оказание услуг, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных услуг (пропорционально оставшимся занятиям по полной стоимости без скидки) в течение 14 рабочих дней, за вычетом документально подтверждённых расходов.
7.5. Претензионный порядок: обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Воронеж).
---
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, email, данные о собаке) для исполнения Договора и получения информационных рассылок. От рассылок можно отписаться.
8.2. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для исполнения Договора (платёжные системы, CRM-системы, хостинг-провайдеры, мессенджеры) или требуется по закону.
8.3. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу: https://green-dog-rf.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
---
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на Сайте.
9.2. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение пользования услугами после изменений означает полное и безоговорочное принятие новой редакции.
9.3. Во всём, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
---
Исполнитель:
ИП Чавкин Юлий Юльевич
ИНН 366523227557
ОГРНИП 326366800011883
yulik.cool@mail.ru
Дата публикации 12.02.2026
ОПЛАТА УСЛУГ
Индивидуальный предприниматель Чавкин Юлий Юльевич
ИНН: 366523227557
ОГРНИП: 326366800011883
1. Способы оплаты
Вы можете оплатить наши услуги одним из следующих способов:
· Банковской картой (VISA, Mastercard, МИР) через защищённый сервис Т-Банка (Т-Банк). Оплата происходит с использованием протокола 3D-Secure — это надёжный стандарт безопасности, при котором операция подтверждается кодом из SMS.
· По кнопке ниже (если у вас есть форма оплаты, вставьте ссылку или кнопку).
· Наличными (при личной встрече с инструктором/кипером).
2. Как происходит оплата картой онлайн
1. Вы оформляете заказ (бронируете занятие, курс или передержку).
2. Система перенаправляет вас на защищённую платежную страницу Т-Банка.
3. Вы вводите данные карты:
· Номер карты;
· Срок действия;
· CVC2/CVV2 код (3 цифры на обороте).
4. Для подтверждения платежа банк может запросить код из SMS (3D-Secure).
5. После успешной оплаты вы автоматически возвращаетесь на наш сайт.
Важно: Мы не получаем и не храним данные вашей карты. Все операции проходят на стороне банка, сертифицированного по стандарту PCI DSS.
3. Возврат денежных средств
Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств подробно описан в наших договорах-офертах:
· Для групповых занятий – [ссылка на оферту для групповых занятий]
· Для индивидуальных занятий – [ссылка на оферту для индивидуальных занятий]
· Для передержки животных – [ссылка на оферту для передержки]
Кратко: Возврат осуществляется только в течение 7 дней с момента оплаты и только до начала оказания услуги (если иное не предусмотрено исключительными обстоятельствами, указанными в офертах). При возврате удерживаются фактически понесённые расходы (комиссия банка, стоимость проведённых занятий/дней передержки, рассчитанная по полной цене без скидки, а также задаток в случае передержки).
Для возврата денежных средств необходимо:
1. Направить письменное заявление на электронную почту: yulik.cool@mail.ru с темой «Возврат денежных средств».
2. В заявлении указать: ФИО, дату оплаты, сумму, способ оплаты, причину отказа, реквизиты для возврата (банковская карта/счёт).
3. Срок рассмотрения заявления и осуществления возврата — 10 (десять) рабочих дней.
Возврат средств производится на ту же банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата.
4. Юридически значимая информация
Осуществляя оплату, вы подтверждаете, что ознакомились и полностью согласны с условиями:
· Политики конфиденциальности
· Публичной оферты на групповые занятия
· Публичной оферты на индивидуальные занятия
· Публичной оферты на передержку
---
ИП Чавкин Юлий Юльевич
Email: yulik.cool@mail.ru
Индивидуальный предприниматель Чавкин Юлий Юльевич
ИНН: 366523227557
ОГРНИП: 326366800011883
1. Способы оплаты
Вы можете оплатить наши услуги одним из следующих способов:
· Банковской картой (VISA, Mastercard, МИР) через защищённый сервис Т-Банка (Т-Банк). Оплата происходит с использованием протокола 3D-Secure — это надёжный стандарт безопасности, при котором операция подтверждается кодом из SMS.
· По кнопке ниже (если у вас есть форма оплаты, вставьте ссылку или кнопку).
· Наличными (при личной встрече с инструктором/кипером).
2. Как происходит оплата картой онлайн
1. Вы оформляете заказ (бронируете занятие, курс или передержку).
2. Система перенаправляет вас на защищённую платежную страницу Т-Банка.
3. Вы вводите данные карты:
· Номер карты;
· Срок действия;
· CVC2/CVV2 код (3 цифры на обороте).
4. Для подтверждения платежа банк может запросить код из SMS (3D-Secure).
5. После успешной оплаты вы автоматически возвращаетесь на наш сайт.
Важно: Мы не получаем и не храним данные вашей карты. Все операции проходят на стороне банка, сертифицированного по стандарту PCI DSS.
3. Возврат денежных средств
Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств подробно описан в наших договорах-офертах:
· Для групповых занятий – [ссылка на оферту для групповых занятий]
· Для индивидуальных занятий – [ссылка на оферту для индивидуальных занятий]
· Для передержки животных – [ссылка на оферту для передержки]
Кратко: Возврат осуществляется только в течение 7 дней с момента оплаты и только до начала оказания услуги (если иное не предусмотрено исключительными обстоятельствами, указанными в офертах). При возврате удерживаются фактически понесённые расходы (комиссия банка, стоимость проведённых занятий/дней передержки, рассчитанная по полной цене без скидки, а также задаток в случае передержки).
Для возврата денежных средств необходимо:
1. Направить письменное заявление на электронную почту: yulik.cool@mail.ru с темой «Возврат денежных средств».
2. В заявлении указать: ФИО, дату оплаты, сумму, способ оплаты, причину отказа, реквизиты для возврата (банковская карта/счёт).
3. Срок рассмотрения заявления и осуществления возврата — 10 (десять) рабочих дней.
Возврат средств производится на ту же банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата.
4. Юридически значимая информация
Осуществляя оплату, вы подтверждаете, что ознакомились и полностью согласны с условиями:
· Политики конфиденциальности
· Публичной оферты на групповые занятия
· Публичной оферты на индивидуальные занятия
· Публичной оферты на передержку
---
ИП Чавкин Юлий Юльевич
Email: yulik.cool@mail.ru
